一位手捧篮球的球迷告诉记者，为获得奥尼尔的亲笔签民，自己不惜重金购买了其代言的运动产品，但奥尼尔才亮相便莫名的离开让他很失落，不知商家此前承诺的签名还能不能得到。手捧奥尼尔宣传画的朱女士也表达了相同感受， 她表示：“还没来及看清楚他就走了，真遗憾啦。球迷的热情吓可能到了奥尼尔的随从吧。”

在有球迷表示理解的同时，也有人表达着愤慨。一名王姓青年称，奥尼尔能来昆明实属难得。就算其出来十分钟，对于他们这些篮球迷来说都是永生难忘的记忆。但遗憾的是，主办方让无数球迷苦等了几小时，却只让奥尼尔亮相30秒，很不负责。既使球迷一时冲动，但完全可以控制住现场气氛后再让奥尼尔登台。

对于奥尼尔“打蘸水”式的亮相，主办方一位不愿透露姓名的工作人员解释称，由于昆明球迷过于热情，现场安保有失控趋势，因此警方让他们临时取消了活动，这是出于对现场球迷和奥尼尔本人安全的考虑；此外，按照奥尼尔的行程安排，其也必须立马赶到机场。而对于球迷未获签名一事，该工作人员表示过后将会安排奥尼尔为这些球迷补签。随后记者从现场维持安保的警方处了解到，当时警方正全力维持秩序，并未要求过主办方取消该活动。