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9月13日，位于北京市通州区的城市副中心政务服务中心正式运营，首批可办理1722项市级政务服务事项，与西三环六里桥北京市政务中心形成东西呼应的北京政务服务新格局。
新开通的城市副中心政务服务中心位于通州区一个老厂房园区内，原址曾是北人集团北京锻压机床厂。2019年9月，北投集团对原工业厂房进行了投资建设，利用老厂房进行改造更新，华丽变身市级综合性政务服务中心，服务北京城市东部以及京津冀区域内的企业和居民。
北京城市副中心党工委委员、管委会政务局局长、北京市政务局副局长刘强表示，副中心政务服务中心坚持“同一事项异地能办”的原则，以市一体化政务服务平台2.0为总支撑，以六里桥市政务服务中心为审批总后台，打造“数据共享、信息复用、远程交互”三位一体的政务服务新模式。
走进副中心政务服务中心，映入眼帘的是50台科技感十足的5G智能自助终端。在工作人员的引导下，办理程序既方便又准确。据北京城市副中心党工委委员、通州区常务副区长阳波介绍，正式运行前，城市副中心政务服务中心先后邀请62家市区级审批部门、124家驻通州企业和人大、政协各界代表共492人次开展了全流程办事体验。
作为全国首个以智能自助服务为主的智能型政务服务中心，副中心政务服务中心充分运用5G、大数据、区块链、物联网等现代科技，推出网上大厅“专人陪伴、精准辅导”、智能自助服务终端“在线视频、秒批秒办”、多功能会商室“联合审图、远程会商”等多个功能场景，为城市东部地区的企业和民众拓宽服务渠道，丰富服务内容，创新应用场景，让办事人真切体验智慧政务带来的良好体验。
据了解，副中心政务服务中心设立了24小时自助服务区，同时还专设“跨域通办”服务专区，支撑与廊坊北三县、雄安新区、天津滨海新区以及与北京东部5区“跨省通办”“跨区通办”事项的办理。2021年以来，通州区先后与天津滨海、宝坻、河北廊坊及北三县签订“跨省通办”合作框架协议，采取“系统互用、人员互培、终端互设、结果互递”方式，与京津自贸区56项政务服务事项，天津宝坻、武清50项政务服务事项，河北廊坊市及北三县70项政务服务事项、453项高频便民事项实现“跨省通办”。
据悉，北京市计划11月底前，在通州区“两区”建设一站式服务中心、运河商务区、张家湾设计小镇、环球影城等重点功能区和6个试点街乡政务服务中心，完成城市副中心一体化政务服务平台的上线部署、智能自助终端布设和服务人员配备工作，初步实现市、区、镇(街)三级政务服务事项“就近可办”。本报北京9月13日电(记者张景华)
