|
加入阿里巴巴阵营后，饿了么正在加快打造“新零售”下的本地生活服务平台。近日，饿了么宣布：在包括成都在内的全国多个大城市，推出全天候极速社区送药服务，“蜂鸟”骑手全天24小时配送，每单24分钟送达。为保证夜间订单配送，其自主研发的无人售药机也首度正式亮相，今年计划将在全国主要药店铺设逾万台，供骑手在药店夜间打烊期间自行取药配送。未来，饿了么还将通过与阿里健康的深度合作，探索社区健康服务体系形态，而此次推出的送药服务就是第一块拼图。
据悉，提供送药服务的饿了么医药健康频道于2017年上线，累计用户近千万，目前覆盖500多个城市、超3万家药店；其中超70%为全国百强连锁药房品牌，90%以上送药订单是治疗感冒、咳嗽、腹泻等日常应急性药品。此外，平台还与医疗机构、专业医师达成合作，为用户提供在线非处方用药咨询。6月以来，“全天候极速社区送药服务”已先后在北京试点成功，平均送达时间仅为24分钟。同时，24小时开启的无人售药机，已在线下数百家药房铺设完成，并与平台订单系统打通。用户下单后，蜂鸟骑手输入订单号即可取药配送。对药店而言，外卖业务及无人售药机的引入正在创造全新的增长点。以北京为例，部分药房上线仅一个月，线上交易额占比已超过20%。
“在阿里生态资源加持下，饿了么将充分发挥本地生活服务平台的‘小快灵’优势，提供安全、丰富而便捷的社区健康服务。”饿了么医药健康业务负责人表示，凭借整个阿里新零售经济体的力量，饿了么正逐步在餐饮、零售、即时配送、食品安全等各方面为社区用户创设便利生活条件。本报记者 王晓鸥
