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“开展服务标准化工作对我们企业来说，规范了操作流程、操作要求以及一些相关制度，有利于节约公司成本，提升相关服务水平，对整个物流行业来说也是一个有力的促进。”该园区负责人表示，“我们通过统一规范的标准建设， 使各岗位工作人员有差异、有个性的服务规范到标准化服务之中，避免了因人员变动、服务事项调整导致服务程序不一致和服务质量波动。”
据青白江区市场监管局质量科负责人介绍，通过制定公共服务标准、创建公共服务品牌，建立健全试点单位服务标准体系，对提高物流园区服务质量和经济效益具有重要意义。四川自贸试验区青白江片区负责人表示，结合四川自贸区总体方案，四川自贸试验区青白江片区将以“成都国际集装箱物流园区国家级服务业标准化试点”为起点，重点在口岸服务、多式联运等方面继续推行标准化工作，探索与中欧班列沿线国家开展海关、检验检疫、认证认可、标准计量等方面的合作与交流，进一步推动铁路港贸易便利化。
本报记者 赵荣昌
