6日,绵阳市涪城出入境接待大厅内人头攒动、熙熙攘攘,前来办证的申请人络绎不绝,出入境窗口证照办理、补录、发放的业务量屡创新高。面对如此繁忙的办证高峰期,涪城出入境接待大厅通过全面升级改造,做“全”自助服务区、做“靓”窗口受理区、做“精”后台办公区,使大厅的面貌焕然一新,证件办理的自助化快捷程度更是在全省领先。而开通四川省首个社区警务室出入境证件受理点,不断延伸服务触角,让办证群众享受到优质高效的服务和“家门口”的便捷。这些便民利民措施的陆续推出彰显着涪城出入境始终坚持“人本、专业、安全、便捷”的服务理念,通过“增硬件、强软件、重监督”的工作措施,扎实推进出入境业务的“信息化、智能化、规范化”进程。
高度自助化接待大厅提升办证快捷程度
近年来,绵阳市涪城区公安出入境管理办证接待大厅每年业务受理量均以30%的增长量在逐年上升。2015年度,受理公民因私出国(境)证件、签注申请业务8万多人(次),原来的出入境办证接待大厅与日益增长的办证量需求远远不相适应。为满足广大人民群众对出入境服务的需求,办证接待大厅重新进行装修升级改造。
记者走访绵阳市涪城出入境接待大厅,发现这里通过全面改造升级,规划设置了自助服务区、前台受理区及后台办公区,自助服务区面积扩大了200%,增添了自助照相机、自助填表机、自助签注机、自助取证机、自助预受理机等一批自动化设备,实现了自助预受理环节套打身份证、自动打印申请表与生成流水号的多项功能,除必要的面见申请人环节,实现了申请人从照相到取证的高度自助化服务,有效提升了出入境证件办理的科技含量和快捷程度。