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江苏盐城黄海农商行各项存款突破130亿元

2013-02-22 19:50:44 | 来源:西南在线财经频道 | 作者:贾军台 李胜

新年伊始,黄海农商行传来喜讯,存款实现了新的历史性跨越。截至2月15日(正月初七),各项存款余额达成131.32亿元,较年初增加25亿元,增幅达19.08%,全行34个营业网点有32家超额完成目标任务。该行面对复杂多变的市场形势和日益激烈的同业竞争,牢牢把握科学发展主题,积极调整存款经营思路,切实把握存款发展规律,主动出击,积极拼搏,取得了存款市场竞争的主动权。主要做法是:

一是精心组织真抓实干。“开门红”工作以来,该行行级领导干部分片包干指导各网点“开门红”工作。多次到联系片上了解、督促各网点工作进展情况,多次分片召开会议,悉心指导各网点“开门红”工作。同时,抽调机关30多名同志,到基层一线帮助工作,与基层同志同吃同住,奋战在一起。该行步调一致,全行上下全身心投入到“开门红”工作中去,为推动面上组织资金工作,该行及时总结各网点先进经验,在内网开辟专栏进行宣传报道,办公室在“开门红”期间共编简报33篇,介绍成功做法,传递给力信息。全行上下干部员工加班加点,坚守岗位,全力投入打赢“开门红”战役。

二是宣传活动形式多样。农村支行在农贸市场、各村居、学校和生态园区等发放宣传单页223000份,在305个村张贴1500份宣传海报,并利用地缘优势,深挖储源,让客户介绍客户,产生裂变效应,使客户群体不断扩大,这种工作方法日常化,最大限度地拓展农村本地市场。驻城网点善于洞察本地居民的生活特征,在主要沿街门市、专业市场上反复宣传,还利用中小学放假的契机,请中小学生将该行宣传单页及利率政策带回千家万户,产生了非常好的效果。

三是预约工作扎实有序。作为对公客户较多的市区支行,狠抓预约工作,利用地缘优势,对地域范围内10万元以上的商户进行逐个拜访,利用短信平台等进行宣传预约,预约工作实实在在,成效明显。各市区支行和重点集镇将预约工作作为“开门红”重点来抓,制定预约考核措施,调动员工预约积极性,在发放宣传单页时,送上宣传品和名片,在扫街扫社区过程中,做到宣传一户,登记一户,预约一户,跟踪一户。要求全行建立电子信息台账,行长对对公客户进行梳理,重点走访,电话预约。各市区支行由行长重点牵头,客户经理分工负责,对关键大客户进行拜访,主动为客户提供市场信息,了解客户资金回笼情况,通过不间断地公关维护,紧抓旺季组织资金。

四是服务工作贴心到位。各营业网点服务质量在“开门红”工作中尤为出色,许多柜员舍小家为大家,放弃休息,满负荷工作,废寝忘食,工作责任心和敬业精神可圈可点。各支行立足服务,将服务礼仪作为常态工作来抓,健全服务考核办法,对于服务失误的行为一次处罚500元,要求员工对客户做到三声服务。通过优质服务,该行在客户心中获得了良好口碑。各支行设立“最佳服务奖”,通过对员工在“开门红”期间的客户评价、非现场调取录像和无记名集中投票等环节的考核,对员工服务表现进行评价,激励员工提升服务水平的热情。

[编辑:西南在线]
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