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252条网民来信 都在1小时内反馈
实现高质量发展，如何保障高质量的民生需求，提高和改善民生水平？7月3日，记者获悉，成都高新区升级微博、微信、今日头条3大新媒体平台诉求功能，开设“大学习、大讨论、大调研”活动专栏，创新开展群众诉求大调研，并通过网络理政，营造掌上“政能量”，号召辖区网民积极为成都高新区高质量发展建言献策。截至目前，共搜集252条网民来信，且均在1小时内得到有效反馈或处理。
“关于成都高新未来的发展，你有什么话想说？”5月，随着“大学习、大讨论、大调研”活动的开展，成都高新微博开始征集群众意见。
记者了解到，成都高新区在96200、书记信箱等传统诉求平台的基础上，升级微博、微信、今日头条3大新媒体平台诉求功能，开设“大学习、大讨论、大调研”活动专栏。成都高新门户网上，开设了网友留言平台；微信平台上，每天动态更新“大学习、大讨论、大调研”信息，居民可以直接评论、留言；在成都高新微博上，居民也可直接评论或者私信。
“优质图书馆和娱乐项目太少，医院、学校教育资源不平均。”“建议加强整体夜景灯光打造，加强夜景监管。”……截至目前，共搜集252条网民来信，36%的问题集中在民生配套方面。
“这些新媒体具有内容新、传播快、辐射广的特点，更能充分调研辖区网民诉求，促进高质量发展。”成都高新区相关负责人说。“已收到并备案，感谢为成都高新建议。”成都高新区在收到问题的第一时间，给予回复，并将问题分派下去。
成都高新区依托以3大新媒体平台为核心形成的网络矩阵，坚持每天17小时在线，形成“互联网+政务服务”的“转办—回复—回访”的全流程、闭合式工作机制，实现区、部门、街道、社区等网络问政平台的无缝对接，滚动式处理网友各类诉求。同时将网友诉求纳入督办事项，建立“快速响应，协作联动”的工作新模式，252条网民来信均在1小时内得到有效反馈或处理。
将调研问题转化成发展成果，成都高新区依托新媒体平台的海量信息，通过收集辖区网民诉求，加强数据的分析与研判，每周形成1篇高质量调研报告，为重大政策实施、重要工作开展提供参考依据。
