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整治乱象坚持惩罚并重
对合规文化建设专项行动中发现的问题，按照“合规必奖、举报必赏、违规必罚、隐瞒必惩”的原则，集中教育一批、集中处罚一批。一是为员工举报违法违规问题提供条件、开辟路径。二是对参与违规但主动举报的实施区别对待，视情况减轻或免于处罚，对拒不交代或回避隐瞒的，视情况从重处罚。三是视违规情节轻重，采取与机构准入、高管准入、业务准入挂钩、与监管评级挂钩的监管政策。四是对严重违规问题及时启动行政处罚问责程序。五是将违规人员纳入“黑名单、灰名单”管理。以四川银监局已经建立的从业人员处罚信息查询系统为基础，建立和完善“黑名单、灰名单”信息档案，出台相关指导意见。对于因严重违规被机构开除或取消从业资格的人员，纳入“黑名单”管理，严格禁止到银行业机构工作;对于有违规记录的人员，纳入“灰名单”管理，提示银行业机构谨慎录用。从根本上震慑违规行为、纠正违规乱象。
群策群力开创全新局面
为充分发挥社会监督效能，四川银监局向社会公众公布了消费者投诉举报热线028-61886541，同时要求四川辖内各银行业机构公布消费者投诉及举报电话。欢迎社会各界提出宝贵意见，及时举报银行业机构违法违规行为、反映合理诉求，四川银监局及辖内银行业机构将高度重视并及时反馈相关处理意见。
