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物业：接收快递非“分内事” 可帮忙接收不负责保管
针对这一现象，记者随即向该小区1号门门卫室内的物业公司工作人员了解了情况。该物业公司工作人员表示，快递公司属于商业经营，把快递包裹送到收件人手中是本职工作。对于物业公司来说，他们没有义务代收包裹，这不在物业公司服务范围之内。
该物业公司工作人员告诉记者，“邮政的包裹必须由物管接收，可以放在这里。每次邮政快递人员来了也都进行了登记，业主取快递要签字确认。以前其他快递也可以放，但其他快递把包裹丢到门卫室就走了，久了他们就有了惰性，不按要求送到业主手中。本来平时来我们这里缴费的住户多，办事的也比较多，房间又比较小，很怕包裹拿错。我们如果随时派人看护、收发包裹，这无形中加重了物业的财力、人力、精力支出。”
为了方便住户，物业公司决定小区内的所有快递都可以免费放在四号门门卫室，但物业只负责帮忙接收包裹,不负责保管。如果业主实在不方便接收包裹，可与快递员协商放在某地去取或者直接放在四号门门卫室，只是放在门卫室的包裹，我们是不承担保管责任的。物业公司工作人员表示。
