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最近，乐山市井研县三江镇一名11岁的孩子背着家长悄悄去买了部手机，家长知道后想找商家退钱，双方产生争议。经工商部门介入协调，手机退回，双方各自承担一定损失。
商家
开门做生意
哪有不卖的道理?
12月18日，井研县三江镇居民牛女士听婆婆说，自己11岁的孩子买了部智能手机。钱从哪儿来的?牛女士赶紧跑到学校问孩子。
据牛女士介绍，孩子说是在家里抽屉拿的2000元钱，以为是他的过年红包钱，但那笔钱是她才发放的工资。她认为，孩子才11岁，拿着2000块钱来，商家不问清楚就随便把手机卖给他，很不负责任。
牛女士找商家退货，商家表示，手机已经使用过，设定了指纹锁还贴上了钢化膜，不能退货，实在要退货需支付370元返厂费。对此，牛女士表示不服，这笔钱不应该全部由家长承担，商家应该承担主要责任。
最终，在当地工商部门协调下，牛女士将手机退了。370元的返厂费，商家宋女士承担220元，牛女士则承担150元。
宋女士也觉得委屈。她说，开门做生意，哪有不卖的道理?而且当时孩子来买手机，是和两个同学一起来的，宋女士还专门问了他，他说家里奶奶同意买了的。“遇到小孩子来买，我们都要多问几句，买回去来退货的还是第一次遇到。”宋女士无奈地说。
