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杨女士所提供的物流信息截图显示，包裹2016年7月1日从日本寄出，至2016年7月15日下午到达成都双流华阳邮政支局。本以为国际物流程序繁琐，可能过两天就会收到取件通知，杨女士当时并不着急。谁知，6天过去了，她还是没有收到取件通知。
7月22日上午，她打通邮政快递热线询问情况，“邮政说那个包裹需要拿身份证去取，但是我在网上填的收件人名字是‘齐天大圣’，所以必须在小区物管开个证明，证明我是‘齐天大圣’，然后再去邮政支局拿包裹。”哭笑不得的杨女士说。同时，她郁闷地告诉记者，自己以前也经常在“2Poi”等日本网站上买东西，“虽然也用了‘齐天大圣’这个名字，但从来都没出现过这次的情况。”
物业开证明：
她就是“齐天大圣”本人
昨日下午，成都商报记者联系到了景茂城果物业客服中心，前台客服李光琼介绍，“当时我正和另一位同事值班，接近中午时，业主杨女士来找我们开身份证明。一听是要证明自己是‘齐天大圣’，我俩都笑了。”
如何证明杨女士就是“齐天大圣”呢？李光琼给记者讲解了其中的证明过程，“首先，根据杨女士所提供的身份证、楼栋号码等信息，比对物业网络系统核实了杨女士的业主身份；其次，根据杨女士所提供的购物网站订单和物流编号确认了杨女士的网购记录，根据网络订单上的地址，我们核实了这个房号的业主就是杨女士，从而证明了她就是购买人。”
