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第三方平台应对餐饮单位进行实名登记并严格审查资质证明;第三方平台应建立入网餐饮单位信用评价体系,并在平台页面公示入网餐饮单位违法失信行为记录;第三方平台自身应在网上公示相关证照……记者昨日从四川省商务厅获悉,四川省正式出台八项举措,加强第三方平台网络订餐管理。
措施1:严格市场准入
要求第三方平台和入网餐饮单位均应取得相关资质,餐饮单位入网后将入网资料报属地县级食品药品监管部门备案,第三方平台应在网上公示(或提供电子链接标识)相关证照。
措施2:规范平台接入
第三方平台对餐饮单位进行实名登记并严格审查资质证明。对前期未经资质审查的已入网餐饮单位,第三方平台应暂停其入网经营,待资质完善并通过审查后再允许其入网经营。
措施3:确保服务质量
入网餐饮单位应建立健全相应的服务流程,在第三方平台明示提供外送服务的时间、外送范围以及收费标准,根据消费者的订单和食品安全的要求,选择适当的交通工具、符合条件的冷藏或保温设备,按时、按质、按量送达消费者。
措施4:明确投诉渠道
第三方平台应建立消费者与入网餐饮单位调解制度,公布投诉方式,设置专门的管理机构或者指定专职管理人员,对平台发布的信息以及经营的食品进行审核。