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昨日,金牛区完成对首批网格化服务结合“微权力”治理试点工作的3个街道、对随机抽选的4个社区进行抽样问卷调查,就群众关注的“微权力”及网格化服务热点问题进行了统计。
上午9点,走进金牛区金泉街道,记者看到,整洁的服务大厅内,办事群众秩序井然。据介绍,金泉街道作为试点单位,该街道运用信息化手段,依托街道网格及政务服务体系,构建形成以1个街道网格服务管理中心为“中点”,12个社区网格化服务管理站为“辐射点”,结合街道96个一级网格工作点和385个二级网格工作点,已形成覆盖全区域的网格服务体系。
“我们在各网格公示网络架构图和网格员的相关信息中,确定网格员为社情民意联系人,明确他的监督职责,服务群众的同时更方便群众了解‘微权力’运行情况。”金牛区纪委相关负责人说,网格员除了为群众提供政务服务、咨询服务外,还联合社区议事会、居民监督委员会、居民代表等,实时对社区相关事务的办理过程予以联合监督,有效防止群众身边小问题反映渠道不通畅。同时,定期开展“基层大走访”活动,全体网格员进院入户,组织群众对基层权力的运行情况进行测评,收集群众监督意见。近距离了解群众对“微权力”运行的监督反馈,积极协调解决网格内的各类问题,着力提升群众满意度。
记者了解到,金牛区按照“责任网格化、运行透明化、监督便捷化”的思路,将108个社区划分为998个网格,把“微权力”纳入社区“网格”中进行精细集约治理,依托社区“小网格”实现基层“微权力”的“大治理”。