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在完成前期基础信息收集后,该行于2013年6月再次创新建档模式,率先开展信息建档二期工程。通过信息建档二期工程,实时获取潜在客户、贷款客户精准信息,将贷前调查、贷款授信前移,将贷款调查各项工作落在平时。农户办理小额贷款无需再次进行调查,仅凭一张身份证即可办理,从贷款申请到获得贷款最快只需要15分钟。
今年以来,南安农商银行通过推广移动金融运用,持续推进、优化农户信息建档工作,推出信息建档三期工程,通过研发手机APP信息采集软件,将手机与信息档案库互通互联。该行客户经理只要在手机中下载安装使用该软件,即可通过手机进行农户信息、图片的采集、管理、更新等,实现移动时时建档和无纸化精确建档,进一步优化建档流程、简化建档手续,减轻客户经理负担。实现了由原来的手工建档到移动建档的升级。同时,该软件还具备客户经理下乡现场签到、下乡定位、信息采集地点定位等功能,通过科技手段,督促客户经理强制下乡。在下乡过程中,实时获取、更新潜在客户、贷款客户精准信息,将贷前调查、贷款授信、产品营销、业务办理前移。
同时,该行借鉴农户信息建档模式,开展商户信息建档。把同一市场、同一商圈、同一产业链上的商户联合起来,全面掌握辖内商户的基础信息及在该行各项业务办理情况,最终实现“两个到位”,即业务精准营销到位和客户关系维护到位。并通过加强与工商局、税务局、电力公司等单位的合作,建立更为精准、丰富、完善的小微企业信息库。通过强化对小微企业建档信息的运用,重点筛选资质好、条件优的客户进行营销,逐步优化企业客户质量。
实现大数据应用的升级,扎实开展的农户信息建档一期工程打造基础大数据库,建档二期、三期工程中,进一步强化对大数据的应用,推动精准营销,这只是南安农商银行树立支农支小的新理念的一个有效措施。该行还积极推动实现一体化服务的升级,不拘泥于坐商到行商的转变,充分引入互联网+的思维,打造微信服务平台,推动互联网金融发展,实现线上线下联动服务;实现精细化管理的升级,通过引入FTP系统、管理会计系统建设,主动应对利率市场化,提升精细化管理水平。