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为进一步加强对临柜业务的风险防控,确保柜面一线工作安全、合规开展,浙江玉环农合行创新做法,为柜面业务操作拧上“安全阀”。
在总行会计检辅员委派会计主管按月开展检辅工作基础上,总行财会部门组织专人开展不预告式突击检查,以“空降”的形式到临柜一线对现金、印章、重控凭证等进行“替代式”检查,提高柜面业务操作规范性、合规性。
针对日常临柜操作差错率较高、业务素质较差的柜员,该行下发监控学习通知书,要求当事柜员在一周内利用休息时间到监控中心查阅监控。当事柜员通过查阅监控,一方面,对其他柜员的业务操作进行纠偏,另一方面,对柜面业务操作规范的员工进行对照学习,且学习不少于20小时。
同时,该行按月对35周岁以下员工进行业务技能抽考、业务知识测试和柜面业务实操演练;按季组织开展业务技术擂台赛,并及时对各类业务测试和比赛情况进行通报,不断激发广大员工强技能、提素质的热情。
此外,玉环农合行不定期举办新开办业务、业务风险合规等各类培训,并在培训结束后对学员进行现场测试,加深员工对知识点的理解,形成“记忆知识”,提高柜员的综合业务素质。