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“有了这个标准化系统，平时登记检查方便多了。”在亲身体验后，浙江嵊州农合行仙岩支行督导员郑园对总行新上线的标准化服务规范电子管理台账这样说到。据了解，该行新上线的标准化电子管理台账分为“管理模式”、“行为意识”、“监督管理”三大模块，管理维度覆盖全行所有网点。
传统管理模式需要耗费大量人力物力，也给流程管理和服务创新带来了一定的困难。而该系统通过创新管理模式，实现用标准程序规范管理流程，减少了人工干预。同时，该系统也为各支行、各网点提供了交互平台，便于学习借鉴其他单位的经验做法，实现了服务创新推广快速化、自主化。
服务规范作为一项长期系统性的工作，部分员工为图省事让日常登记制度等流于形式，导致服务规范化工作成效大打折扣。而该系统上线后，在柜员登录后随即显示当日需填报的报表，方便员工操作登记。同时，日历表功能将每天各网点上报报表按不同情况分类，每天营业结束则自动提取系统登记报表信息。如需对相关事项进行修改、补登，则要求严格执行授权制度，有效杜绝了员工事后“补作业”的不良行为。
在监管制度上，实行违规积分考核管理的定期检查是该行对网点进行监督管理的一项重要举措。然而由于制度条款繁多，在监督管理中遗漏相关制度条款的现象时有发生。而该系统上线后，在违规考核管理功能中收录了全行所有违规制度条款，通过输入违规关键字即可搜索条款内容，实时进行违规登记。
