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“一个电话就能帮我们解决难题，农商行网格化金融服务就是好!”湖北房县土城镇通省村养殖专业户彭宏合的一番感慨，道出了房县农商行开展“深耕四区”活动以来，推行普惠金融网格化服务的真实写照。
2014年，由于养猪经验不足，彭宏合因损失惨重，陷入创业的困境。今年5月，他抱着试试的态度，拨通了房县农商行土城支行的电话。包片信贷客户经理吴凯接到彭宏合的电话后，立即赶往他家，在完成应有的贷前调查程序后，在3个工作日内便向他发放了5万元的农户小额贷款。随后该客户经理还主动帮他联系镇兽医站，为其提供技术指导;联系农家乐，提前预定出栏猪肉，帮助其重新走上创业致富之路。
房县农商行在“深耕四区”工作中开展网格化管理、差异化服务、常态化运行，率先在该县土城支行推行网格化金融服务试点。该支行探索和尝试金融网格化服务新模式，逐步形成了“人(信贷员或客户经理)在网格中走，情在网格中知，事在网格中办”的网格化服务特色。
“目前这一金融网格化服务新模式已经在全县系统内推广。”该行主要负责人介绍说，各服务网点通过“一站式”服务，实现了农户(客户)只进一次门、只找一个人、办成所有事的“阳光信贷”工作目标。
