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巩固农村市场
“三岔镇信用社总共有9个工作人员、3个柜台、2台ATM机,服务三岔镇4万多村民,2014年以前,每个柜员每天要做200到300笔手工帐,柜员工作强度大。近一两年,随着‘村村通’以及电子渠道的开通,每天柜员的业务量在100笔左右,网点柜面服务压力大大减轻。”三岔镇信用社主任聂朝梅说。
网点柜面业务减少了,存贷款总量却增加了。
据聂朝梅介绍,“村村通”以及电子渠道大大分流了柜面客户,提高了自助机具的柜面业务替代率,三岔镇的业务替代率达到42.7%。三岔镇信用社柜面服务压力减少后,节约的富裕人员充实到大堂服务或客户经理队伍,投入更多的人员拓展信贷业务,存贷款总量都有了明显的增长。
“‘村村通’工程及电子银行业务的发展让遵义县联社受益匪浅。”遵义县联社理事长徐公斌表示。