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农信社应锁定重点客户，把发展重点瞄向优质客户，抓住高端客户，尤其是企业和商户、种养殖大户等重点发展电子银行业务，增加交易量，提高中间业务收入。
制定科学的考核办法，也是农信社发展电子银行业务的先决条件。在制定电子银行业务考核办法时，要把将信用卡激活率、网上银行开户率和交易笔数等指标纳入电子银行考核范围，避免内部员工为完成任务而批量开户和虚假交易现象的产生。
农信社还要找到普惠金融和农信社经营效益的结合点。在助农取款点和金融服务点以及自助银亭等设施建设上要做好调查研究，必要时要进行适当的论证，确保选址合理，有足够的业务量，避免自助机具闲置，提高电子银行结算收入在营业收入的占比。
电子银行产品营销要切实做好售后服务，农信社要主动做好辅导培训，上门走访指导，及时排除故障等售后工作，让客户使用得心应手，这样才能使客户满意，才能推动农信社电子银行健康发展。
作者单位：河南省淅川县农村信用合作联社
