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银行回复：程序已简化但未及时与教育部门沟通
昨日，南溪区公布调查结果：此次事件系相关部门与银行信息不对称造成的。此前，南溪区某银行为全区大学生提供生源地助学贷款，南溪区教体局则协助银行，根据其提供的资料清单，收集和审核相关资料。而公安部确于2015年8月出台新规，确定不再单独向公民个人出具无违法犯罪记录证明，因此才有长兴镇派出所民警在为该大学生出具无违法犯罪记录证明时添加的备注文字。
而银行负责人则表示，2015年8月，也就是今年助学贷款开办以来，他们已对助学贷款部分手续进行简化，包括不再要求提供无违法犯罪记录证明及亲属关系证明等资料。但此项措施的实施，未及时与区教体育局联系并更新资料清单。
银行负责人同时向市民致歉，表示将以此为契机，改进工作方式，加强信息沟通，为群众提供便捷服务。
