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赖大爷提供的一段现场监控视频显示，超市4-8号收银机前，他被一名女性工作人员拦下，工作人员盯着他手中的袋子，一手指向远方。交谈一番后，老大爷情绪激动，放下手提袋，挨个翻开自己的衣裤口袋。“我当时拨打110报警，我觉得这是当众侮辱我。”赖大爷十分气愤。派出所民警赶到后，对双方进行调查，确认赖大爷被超市当作了“小偷”。
赖大爷认为当时属于周末，且超市属于人流量大的公众场合，超市当众侮辱、诽谤他为“小偷”，对他的人格尊严、身心和精神均造成了伤害。赖大爷说，他要求超市进行公开赔礼道歉却被拒，后在8月12日起诉该超市。
超市称并未搜身只求配合
11月25日，家乐福资阳店相关负责人表示，此事系误会，超市员工并未对赖大爷进行搜身，仅仅是要求赖大爷配合调查。
超市认为，此事系员工行为过失，主观上并无侵害赖大爷名誉权的过错。而且超市员工并未在大庭广众下宣称赖大爷为小偷，当时超市人流也较少，监控视频也未进行公开传播。
