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此外，集中全行信息科技资源，优化再造核心业务、后台运营和信息科技等方面的流程，建立审贷中心，打造小微企业信贷专职审核团队。小额贷款中心引进德国的小贷技术，建立起了一套可以复制的、标准化的小额信贷服务体系，开发了“常熟版”的信息管理系统和贷款网上审批模块，集中、批量处理小额业务，成立5年多来，累计发放小额贷款超125亿元。
江苏常熟农商行有效防控风险
在信贷业务准入方面，常熟农商行突出支持“三农”、小微客户、实体企业信贷需求，严控产能过剩行业、大额贷款、涉及民间非法融资企业的贷款，并对客户融资银行数实施“禁十控五慎三”政策。
对于单户大额担保，该行要求担保公司单户担保不超过500万元或资本净额的5%，存量授信逐步压缩担保额度，优化担保方式。同时，逐步缓释企业担保链风险，积极建言市政府，提高工业出让土地指导价，并获得批准。今年上半年，该行完成近4000亩抵押土地升值工作，增加近2.5亿元抵押额度。
对于经营出现暂时困难，面临短期资金压力的客户，该行不简单抽贷、压贷，针对不同情况采取“一笔一策”缓解企业压力，积极向省金融办申请小微企业转贷方式创新试点。对于负债过高企业，该行牵头和参与类银团贷款，同步压降企业负债，最大限度保障信贷资产安全。对于隐性风险贷款，该行通过控制用信、优化担保等方式逐步化解风险。
在立足本地市场发展的同时，常熟农商行还积极输出经营理念和发展模式，在湖北、江苏、河南发起设立了8家村镇银行。异地机构吸收了该行小微金融经营模式，因地制宜地实施差异化、特色化竞争战略。如该行发起设立的恩施村镇银行确立了“本地化、有特色、不做大、往下沉、有效益、可持续”的经营模式。
