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面积更小的“双体银亭”,指的是将银行ATM、VTM等柜员机以电话亭的形式安置在街道或社区中,而不需要依附于单体的建筑物。
据前述支行行长介绍,在双体银亭类网点的构想中,平安银行正在考虑借鉴‘快递员’的服务模式:银亭片区内的客户经理像快递员一样,为社区住户、写字楼白领、周边小商圈商户等提供上门的金融服务。
“一栋写字楼中工作的白领可能常打交道的就只有2-3个快递员,在多次为客户上门服务后,客户对快递员的‘刷脸+制服+专业技能’较为放心,彼此的信任度亦将随之提升。”前述支行行长进一步阐述银亭的“快递员模式”。
金融便利店成本之考
一直以来,社区银行的性价比都是银行业内部有争议的话题。前期铺设网点需投入大量的人力、产品资源以及营销成本,需较长一段时间才能覆盖其成本投入及实现盈亏平衡。
据21世纪经济报道记者了解,面积约10平米的双体银亭,其每年运营成本约为20万。但标准型社区支行的月均成本则高得多,单个网点的月均成本约为12万-15万(含标准租金、员工薪酬等),其初期投入约为组建当地支行投入成本的十分之一。
“一个标准型社区支行的成本完全覆盖约需3年左右,而实现当月盈亏平衡则约需12-14个月,且要求每个的月均存款需达到8000万-1亿元。”前述支行行长透露。