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据记者观察，现阶段我国大多数的社区银行，能做到的仅仅是缩短对客户的服务路径，其主要服务内容便是针对社区周边商户、居民提供支付结算、存贷款、理财等解决方案，但社区支行服务内容同质化亦较为严重。
对股份行而言，其全国网点数量布局显然无法与国有大行动辄过万的网点数量相比。而近来一些股份制银行，已经悄然伸出了零售网点转型的触觉。
2014年3月，招行与韩国的“咖啡陪你”（caffe bene）跨界合作，把银行网点搬进了咖啡店，力求以较低的成本扩张业务的覆盖面。
据了解，咖啡陪你进驻中国一年多时间，已在全国开设近400家分店，布局在16个省份。此前有媒体报道，咖啡陪你高层透露，将于三年内在中国开设6000家分店。
21世纪经济报道记者独家获悉，目前平安银行正与集团旗下万里通积分平台展开合作，其中包括将万里通积分平台所开拓的线下资源、合作商家共享到银行的社区支行中。
“日后客户可以通过社区支行的综合柜员机随时查询到附近的合作商户，只需要购买定额理财产品、或者给银行卡开通网银功能，客户将从门店内获得Coupon或免费消费券，可以去隔壁的发廊免费洗头，或者去隔壁的餐厅吃个半价午餐。”一平安银行电子银行部员工向记者如是描述他的构想。
“对这些大众服务性机构而言，其客户的绝对分层不明显，客户覆盖面也较广，把ATM、CRS等现金交易类服务嵌入到其中，本质就是先把‘生活金融便利’提供给客户，再逐步挖掘出客户潜在的金融需求。”前述电子银行部员工向记者透露。
另据本报记者最新获悉，除了可用面积约为60-120平方米的标准型社区支行设置外，平安银行去年年末策划的社区网点建设模式还包括了总面积约16-30平方米的银亭便利店以及总面积仅约10平米的双体银亭。
但2013年12月末银监会一纸通知下发，规定社区银行分为“有人”和“无人”两种模式，其中“有人”网点必须持牌，“无人”则必须自助，不存在“中间形态”。
“根据银监会的要求，高层在经过商议后，决定暂不尝试处于‘中间形态’的银亭便利店，2014年开业的社区网点只包括标准型社区支行和双体银亭。”平安银行一支行行长透露。
