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为加快为客户提供融网上银行、手机银行、电话银行、自助银行和自助缴费等多元化服务于一体的“一个银行、一站式”的服务体验,打造“百福e家”电子银行品牌,江西省安远县农村信用合作联社掀起了“乐享百福”全员营销热潮。
为了满足广大市民和参观群众的需求,该社准备了网上银行、手机银行、手机银行卡、962268空中银行、9元观影等不同种类的产品宣传折页和资料,发放给客户。丰富的折页画面、新颖的促销活动,安全、便捷的功能优势,引起了现场咨询客户的浓厚兴趣。
自6月份开通“安远农信”微信公众平台以来,该平台已经向客户推送宣传内容30余期,图文阅读与转发量达2.4万人次。该社充分利用微信公众平台积累的关注度,突出电子银行产品主题宣传,介绍各类电子银行优势以及与柜面渠道的区别,正确引导客户选择适合自己的电子银行产品办理各项业务,指导客户熟悉电子银行产品操作流程,这种潮流、便捷的宣传方式受到了广大微信客户的青睐。
考虑到宣传折页和网络宣传在客户体验方式的限制性,该社各营业网点纷纷组织起电子产品宣讲队走进商户、走进政企、走户农户家中。根据不同的客户群体开展各有侧重的产品讲解,对年轻的客户重点播放电子银行产品宣传片,对于年纪稍长的客户进行电子银行产品的具体操作演示和安全防范提示,引导客户开展自助注册手机银行体验,加深客户对农信社电子银行产品的了解和使用,通过优质的客户体验为“乐享百福”活动赢得客户口碑。
截至11月20日,安远联社已累计营销网上银行8337个,手机银行2260户。