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该行还通过组织人员到南京银行南通分行进行票据业务学习,并组织本部各部门进行研讨,分别从理念、机制、流程、制度等方面进行全面改革,从而使票据直贴业务的工作效率大幅提升。据统计,该行自7月中旬以来,累计直贴业务已超过10亿元,业务办理时间由原来的5、6个小时每笔降低到现在的40分钟。江苏双胜纸业科技发展有限公司从7月15日到9月18日,就累计办理直贴业务2613万元。该公司会计项梦茹表示:“原来到银行办理直贴业务需要半天时间,现在只需花40多分钟的时间就搞定了。”
从“单户拓量”到“增户拓面”
射阳农商银行不断挖掘存量企业空间,对照2012年定报企业名录开展大规模再摸底,确定134户重点客户,并分解落实到公司部12名客户经理。该行挖掘新增企业客户,以三区两镇为重点,取消客户经理区域筛查责任和小组分工限制,积极参与银企对接、招商引资、项目签约活动。今年以来已新增公司贷款客户16户,新增投放1.8亿元。
为了实施信贷“集中化、流程化、扁平化、专业化”改革,分离营销、授信、放款职能,调整影响审批效率的12项具体业务流程,该行对贷款申请、受理、审批、授信、用信、档案管理等6项业务环节实施集中管理,成立驻城个体贷款、公司类贷款营销部门,乡镇成立10个贷款集中营销点,实现贷款集中服务。
他们充分发挥绩效考核“指挥棒”作用,提高贷款投放绩效计价标准,让客户经理通过绩效系统看到每一笔贷款产生的激励绩效,最大程度调动投放积极性。一些原来无人问津的贷款品种现在都争着放、抢着放,客户经理总人数已由年初的128人增加到目前的160人,放款余额超千万元的客户经理数由年初的41人增至66人,超亿元的就有14人。