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创新网点服务模式。本着“先试点，后推广”的步骤，“软转硬转”同步，先期打造5种模式：①金山主社——精品网点服务模式。②鄢家——基础网点+“农金通”便民金融服务模式。③德安——定时定点“1+1+N”服务模式。④广富——“1+1+N”模式。⑤金雁路——精品网点+社区银行服务模式。
打造“一流零售银行”。着力在物理布局、功能分区、客户分层、产品分销下功夫，在精品网点主要设置贵宾服务区、综合服务区、自助服务区、客户休息区、零售客户经理室，主要服务于小贷、微贷及中高端客户（AUM在5万以上客户，注：AUM即客户平均资产）。在基础网点设置主要设置综合服务区、自助服务区、客户休息区，服务农贷、微贷、消费贷款客户和提供综合性业务（对少部分贵宾客户通过排号机刷贵宾卡，实现优先服务）。在“农金通”代理点主要服务新农保、新农合、粮食直补等小额存取款客户，把便民服务点作为新农保、新农合、粮食直补等各种补贴支取的服务中心，实现低端客户分流。设置“1+1+N”服务柜台业务区和自助服务区。主要1人临柜、1人在大堂服务并通过自助银行设备进行分流。
促进渠道升级。在综合评估全辖epos代理点业务交易量、服务质量、机主人品的基础上，目前，在鄢家启动4个epos代理点（黑虎村、长堰村、七里村、双桦村）升级打造成为“农金通”便民服务点，设立统一形象标牌、桌椅、监控设施便民服务室，进一步提升为epos代理点的服务功能。
