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为弥补金融服务“空白区”，罗源联社共布设ATM、存取款一体机和自助终端等机具50台，机具覆盖率277.78%。自2010年6月起，该联社在全县188个行政村(除11个乡镇实体网点外)，布设了175个小额支付便民服务点，为福州辖区第一家实现小额支付便民点行政村全覆盖的信用社，保障了新农保客户在家门口就能缴纳保费和领取养老金，让每个村村民都能办理信用社金融业务，真正把金融服务做到“家门口”，实现金融服务实现“村村通”。
罗源联社为加大便民力度，不断夯实基础，努力实现金融服务全覆盖，专门成立农户建档工作小组，外聘刚毕业大学生，采集农户信息。截至11月末，罗源联社已建档30938户，占目标客户数的100.83%。同时，推进信用工程创建工作，发挥信用村镇还贷率高、贷款规模增长快特点，截至11月末，罗源联社共创建信用镇1个，信用村49个，共评定信用户3903户。信用工程建设工作，反过来又促进了罗源联社农户小额贷款和农户联保贷款的覆盖面提高，实现了金融服务互补共赢的新局面。
优质服务
务实为民彰显社会责任
“服务客户，尽责社会”，罗源联社凭着农信人与农肝胆的赤诚，优化服务为“三农”，通过举办“金牌员工”、“标杆网点”和“全员营销”等培训，加强文优服务建设，并完成加强文优建设管理试行办法的初稿，努力实现全员服务转型提质。同时，为突出服务，彰显农信公益，罗源联社通过“福万通慈善基金”，展现兼济社会的大爱情怀，向10名当地品学兼优的贫困大学生每人捐赠5000元，获得县慈善捐赠“组织奖”、“贡献奖”称号。罗源联社还积极根据当地需求，为贫困学子提供信用助学贷款，截至11月末，已发放“生源地助学贷款”1141.32万元，受益户数872户。
