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今年以来，江西东乡农信社创新服务方式、提升服务质量，大力推广普惠金融活动，在支农支小、履行社会责任方面成效显著，将普惠金融服务渗透到“三农”经济的每个角落。
按照“事先有计划，事中有指导激励，事后有考核评价”的工作方法，东乡农信社把支农支小服务全面嵌入经营管理、监督考核之中，要求辖内各网点进一步拓宽支持“三农”和中小微企业的绿色通道，加强“阳光信贷”力度，在贷款审批上进行提速，以满足“三农”和小微企业“短、小、频、急”的融资需求。截至目前，该社涉农贷款投放额达19.99亿元，较年初增加4.61亿元，增幅29.99%;小微企业贷款余额达11.09亿元，较年初增加3.26亿元，增幅41.71%。
东乡农信社共有23个营业网点，约占全县金融机构网点数的52%，但这些营业网点呈现出点多、面广、线长、分散等特征，部分网点投入产出不成正比。该社针对经济活动多样化、服务需求便捷化的发展趋势，调整优化网点布局，提高金融服务电子化水平，不断丰富银行卡业务，加大电子服务设备的布放力度，构建“亲民、便民、惠民”的金融服务平台。截至目前，该社实现电子银行业务替代率46.32%，较年初增长39.26%。
该社还积极与政府做好农村资金对接工作，主动承担起政府各项惠农补贴资金免费划拨、发放工作。今年以来，该社免费代理发放24大项87小项共约1.9亿元补贴资金，批量开户的补贴存折累计7600本，涉及农业、林业、商业、民政、计生、教育、社会保障和服务等多个领域，惠及近37万农民。
