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“我现在经营农资生意,以前收了钱,要花半个多小时的时间到镇上去存,既麻烦还耽误生意。现在农户用信用社的EPOS机,直接刷卡购农资,再也不用担心收到假钞了。这个EPOS还可以给周围的邻居取款,信用社的服务到了家门口,就是好”。德阳市旌阳区和新镇村民蔡女士向记者说。
长期以来,农村地区交易大多采用现金结算,交易结算速度慢、风险大,不仅影响企业、居民资金流转速度,对农村经济的发展也带来不利影响。自2011年以来,德阳旌阳区农村信用联社着力搭建农村基础金融服务网络,大力推进“惠农兴村”工程,选择农村的超市、药店、村委会等场所设立服务点,布放EPOS电子机具,有效延伸服务覆盖面,彻底消除金融服务空白乡镇,为持卡农民提供查询、取款、转账、消费、缴费等金融服务,使广大农户足不出村就可享受方便快捷的金融服务。
据了解,截至2014年11月末,该区联社共计建设助农取款点283个,安装EPOS机具283台,累计交易笔数达近20万笔,交易金额3000余万元。
该联社持续将“优质服务年”活动机制进一步深化。一是强化了服务考核,制定了EPOS助农取款点考核办法,对服务水平和服务效果进行考核并年终评比。二是联社对全辖管户客户经理进行系统的培训,提升服务水平。三是要求管户客户经理对全辖助农取款点商户进行操作培训,特别是本年度跨行服务开通后,逐一对跨行取款服务流程进行了现场操作演示。四是第一时限对故障信息和疑问咨询进行解决,化解商户和客户的后顾之忧。五是利用节假日深入到农村乡镇、用工单位、车站和农村集市等场所,采用散发传单、现场解答农民疑问的方式进行面对面讲解,重点做好对当地企业、农村养殖户及个体户的宣传工作。
通过一系列措施的推行,该联社农村金融服务进一步下沉和深化,同时,助农取款点服务业务也得到快速发展。截至2014年11月底,联社本年度交易EPOS机交易笔数由上年度的5653笔攀升至98597笔,交易金额由142万元攀升至1214万元。台日均交易笔数从去年的0.06笔/台攀升至1.06笔/台。真正实现了群众、商家、信用社的三赢局面,家门口的服务效益凸显。