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为提升员工的服务意识和服务能力，河南省淮阳联社从硬件、软件、创新、合规四方面着手，加快推进网点服务转型，提升金融服务水平，全方位提升为客户服务的能力。
为了一改网点设备陈旧、位置偏僻的不利局面，淮阳农村信用联社分层次、分批次对所辖网点进行升级改造。对设备陈旧的进行全面更新，对位置偏僻的进行整体搬迁，改善了信用社的外部形象。
淮阳联社聘请了培训公司的老师为员工讲解规范化礼仪等课程，并举办服务语言标准化、服务流程标准化的“两标准服务”培训和竞赛活动，规范员工的服务行为。同时，他们还结合省联社、银监局开展的金融服务提升活动，建立优质文明服务长效机制，使优质文明服务常态化。
在信贷服务上，淮阳联社在实行阳光信贷的基础上，对农户和小微企业实行一对一的支农支小贷款服务，创新贷款方式，解决客户的资金需求。为了支农惠农，该联社在贷款上实行浮动利率，减轻农户负担，同时开办网上银行、手机银行等新业务，满足客户需求。
为培育辖内员工合规经营理念，完善合规长效机制建设，消除各类违规风险隐患，淮阳联社在辖内采取宣传教育、控制源头、排查隐患、审计监督等手段，开展“抓合规、防风险、促发展”活动，努力打造合规经营品牌，建设公众放心银行。
