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“除银行产品及服务外，集团的保险、信托的交叉销售也将会在社区支行体现，提升客户体验。”上述员工说。
不过当记者问到社区服务方面的内容时，他只是意味深长的说了一句，“理想和现实是有偏差的。”
在2007年就推出社区自助银行的招行也未将社区支行建设作为重点，目前该行在全国获批投入运营的社区支行仅为24家。
招行的选择是与商业伙伴合作，改变银行业务应用场景。韩国“咖啡陪你”成为第一个合作对象，招行将银行搬进咖啡店，将金融服务融入生活场景。
不过在一名总部在深圳的券商分析师看来，这并不能算社区银行，“更像是另一种形式上的网点扩张，招行的社区银行还是以自助银行为主。”
据记者了解，目前招行在咖啡陪你的店面中建设的咖啡银行网点体验区并未配备银行人员。
“一边进行设备建设，一边等待监管审批，这样即使不能通过审批也能及时变更为自助银行。”招行内部人士称。
