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在监管正式发声前,民生银行的社区银行模式被认为是开展社区银行业务的标准模式,强调社区银行无柜台现金业务来绕开网点审批限制、派遣制员工为客户指引、通过与物业地产公司合作展开社区服务。
目前民生银行的“小区金融服务店”具有以下特色:一是面积较小,一般在40-100平米,除智能设备外,社区支行另配备2-5名工作人员;二是除投资咨询等金融服务外,还代办各种便民服务,注重服务内容的丰富性。
从成本上来看,民生银行设立一个社区银行网点的租金、员工薪酬、营销费用等成本每年平均至少约50万元,一线城市则需60~80万元不等。
同样采用这一模式的还有光大、兴业、浦发等银行,区别的只是名称及服务内容。
社区银行理想很丰满现实很骨感 民生406家最猛
光大银行采用的是“有人”社区银行模式,社区支行作为轻型网点而存在,网点面积在百平方米左右,人数3-5人,成本方面,据媒体报道,该行上海地区社区支行的平均成本全口径为120万,包括租金、人力成本、设备及运维费用。
兴业社区支行的内部布局则与一般支行类似,所提供的服务与一般支行也差异不大,只是在选址时一般选择在新社区或周边银行较少的社区,支行面积一般在100平米以内,只有三五名业务人员,现金业务由自助机完成,理财经理则为社区居民提供非现金业务。