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河南省灵宝市信用联社通过扎实做好金融服务和贷后回访客户等工作，确保了与群众无障碍沟通和惠民服务无盲区。
该联社为了强化风险防范和提高金融服务质量，要求客户经理、信用社主任每月实地跟踪服务不少于1次，及时了解客户需求，收集客户信息，第一时间实现和群众无障碍沟通。并在偏远村落布设461处助农取款点，进一步改善农村支付环境，切实使百姓得到实惠。
朱阳村51岁的王周海在王家村后沟组注册了佛山旅游有限公司，结合旅游景区距离近的优势，多种类发展山区无公害绿色涉农产业。从王周海创业至今，信用社始终为其提供了资金扶持。今年年初，信用社还为其发放了200万元保证贷款。客户经理在回访时发现，王周海的绿色野山猪食品销路较好，但结算渠道不畅。信用社立即为该户公司、农场和销售点安装了3部POS机，既方便了该户产品销售和资金结算，促进了农副产品的销售和提高了农民收入，又实现了新型农业经营主体、农户和信用社的多赢效果。
