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日前,在河南洛阳农信系统“提高网点服务达标率 提升网点核心竞争力”优质服务竞赛活动中,洛阳开发区联社取得第一名的成绩。
在“风采展示”、“窗口、大堂服务展示”两个环节中,该联社凭借端庄大方的仪容仪表、高涨的团队精神、整齐划一的服务流程演示、娴熟的业务技能,以不同方式精彩演绎出包括柜面文明服务礼仪操、柜面服务规范化流程演示、营业厅处理异议话术以及文娱表演等项目。尤其在“风采展示”环节,该联社通过诙谐幽默的小品形式,生动形象的再现了“信用社员工机智、巧妙化解电信诈骗,帮助老太太挽回损失”的场景,把整个活动推向高潮。