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近年来，面对宏观经济不容乐观和同业竞争日益加剧的外部形势，立足周口属传统农区、工业基础薄弱的现实条件，河南省周口市农信社突出重点、调整思路、创新方式，4年时间新增存款320亿元，余额突破600亿元，余额实现翻番;累计发放贷款500亿元，余额增加120亿元;实现收入73亿元、利润19亿元，上缴利税7.8亿元;辖内9家联社监管评级提高3个档次。
周口农信社夯实服务基础
服务质量是农信社生存发展的前提。近年来，周口农信社重点从优化服务环境、转变服务理念、提升人员素质等几个方面入手，着力打造服务名片。
该社对营业网点进行优化布局、撤并整合。在此基础上，按照省联社企业文化要求和现代商业银行服务理念，该社统一标准，对全市418个网点进行装修改造，打造规范、醒目的标识，完善硬件服务设施，并配备大堂经理，着力打造良好的服务环境。
以扎实开展“金融服务提升年活动”为契机，周口农信社聘请专业培训公司对全市4700多名员工进行规范服务培训，实现客户接待、业务操作的规范化、流程化，并定期组织开展各类技术比武活动，切实提升柜面服务水平。同时实施客户现场评价、暗访、社会监督相结合的柜面服务考评机制，大大增强职工标准化服务的自觉性，全市业务投诉率同比下降30%以上。
