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本报记者发现，社区银行服务正在探索中不断前进，规范性也有所加强。基于监管的要求，现在代为购买银行理财产品的情形也得到了相应的规范管理。“可能过去填一份《客户风险承受能力评估问卷》，让被代理的购买者直接在社区银行办理的情形，现在已经不可能了。应当在支行作风险评估，并且经过一年一次的定期评估，才能在我们这里办理购买理财产品的业务”，首经贸地铁站附近的民生银行社区银行工作人员说。
在走访中本报记者还发现，部分社区银行还存在购买理财产品提供附加服务、办卡有礼等违规现象。部分市民告诉记者：“某社区银行员工很不专业，很多问题都一问三不知甚至还答错，还告诉所有的理财产品都是保本的。”业内人称，不看好这种“人+自助设备”的社区支行模式，一方面，这种新型银行模式因为过于简单，员工的不专业等，给人不正规、没有安全感的感觉，顾客少也是必然的。
“一般来讲，部分社区银行员工很多是劳务派遣的员工，跟正式员工的待遇有很大差别，其收入主要依靠业绩”，业内人士介绍，“这也是为什么很多社区银行的人服务特别热情的原因，但是这就会造成风险隐患，除了专业方面培训不足等原因外，诈骗等潜在隐患也是极易发生。”
绝大多数社区银行工作人员只有两到三个人，空间也很小，而且只能办理开户、办卡、购买理财产品等服务
