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变革一:移动支付体系
便利的支付结算渠道是互联网金融的重要组成部分,也是福建农信推进金融服务互联网化的切入点。福建农信系统将移动支付结算渠道作为延伸服务触角,补充和增强农信社、农商银行点多面广优势的有效方式,紧盯金融同业先进,紧扣客户最新、最急、最突出的需求,研发推广互联网支付产品,着力实现金融服务互联网化,为客户提供全天候、跨地域的金融服务。
2010年以来,联社迅速跟进市场需求,先后推出了网上银行、手机银行,并在此后的时间中,不断完善产品功能,实现通过电子渠道为客户提供支付结算、网络购物等服务,让金融服务跨越时空限制。在此基础上,2013年,联社部署开展“电子银行建设年”活动,完善考评体系,全面深入动员,全员学习提升,调动全省各行社以空前的力度推广各项电子银行业务。2014年以来更是将手机银行业务作为对接互联网金融的战略性渠道,持续抓实营销推广工作不放松,实现了电子银行业务营销推广取得新成效,促进网络支付产品在客户心中扎根。截至2014年8月,全省农信系统电子交易占比达80.9%,实现新高,其中手机银行交易占比达20%,首次超越柜台成为第二大交易渠道。
移动支付业务的快速发展,打开了金融服务“三农”的新局面,让金融服务在农村,特别是偏远地区变得不在遥远,甚至随手可得。“农信社的手机银行真好用”,50岁的老郑在霞浦县溪南镇沿海养殖鲍鱼、海参,常年在渔排上生活的他,见证和感受到了农信社移动支付给普通金融消费者带来的便利,“现在给送饲料、送海带、送生活用品上渔排的卖家结账,通过手机的几个简单操作就可以完成,无需上网而且不受跨行限制,比起以前要开船上岸,再到信用社网点汇款,方便太多了。”