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山东张店农商行为加大电子银行业务推广力度,从细化考核指标、强化营销力度、落实跟踪维护三方面入手,助推电子银行业务发展。通过采取一系列举措,该行电子银行业务取得快速发展。
截至今年9月底,该行个人网银新增签约客户1.2297万户,个人网银动户数共2.2978万;企业网银新增签约客户371户,企业网银动户数2138;手机银行签约客户1.5338万户,手机银行动户数共1.8067万;电子银行业务渠道替代率达59.32%;电话银行新增客户数1.355万户。
该行细化指标,实现由量到质发展。通过制定有效的活动方案,确保考核工作的顺利实施,将个人网银、手机银行动户数作为重点细化考核项目,加大考核占比分值,激励员工加强有效客户拓展。
员工每发展一个有效个人网银、手机银行(短信版)客户,该行实行直接奖励至个人,从而提高员工的营销积极性。在实现电子银行量质并重发展的基础上,为保证电子银行签约一户,激活一户,制定切实合理的奖惩措施,确保新增电子银行客户有效率达到100%。
同时,张店农商行强化营销,实现由内到外发展。充分运用考核杠杆作用及客户经理贷款资源优势,引导客户经理及贷款客户通过电子银行渠道归还贷款,使之成为电子银行产品的忠实客户。加大对客户经理电子银行产品的考核力度,针对客户经理制定有效的奖惩措施,进一步挖掘客户资源。