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部分网点下午仍受影响
记者中午致电宣武门、东单、方庄等多家支行了解到，截至昨天下午1点，工行大部分网点已经恢复营业，各项业务均可办理。网银、ATM机本行和跨行取款、手机银行等都可以正常使用，客服电话也能接通。昨天中午12点50分，工行也在官方微博上发表声明称：“6月23日上午10点38分至11点23分，中国工商银行部分地区因计算机系统升级原因造成柜面和电子渠道业务办理缓慢，目前业务办理已全部恢复正常。中国工商银行对因此给客户带来的不便深表歉意。”
然而，还是有部分网点直到下班也不能正常营业。昨天下午4点半左右，记者来到位于南三环外的工行光彩路支行。记者看到，该网点的每个窗口后都有柜员在低头忙碌，但总共7个窗口中的5个显示“暂停办理”，只有两个窗口前坐着用户。在营业厅另一侧的自助区域，存取款一体机前排了10来个人，工作人员正引导这些人存取款。大堂经理告诉记者，他们今天下午1点半恢复营业，但系统仍不好用，所以整个下午只能办理现金存取业务，其余都办不了。听说记者要存大额现金，大堂经理建议记者明天再来。“今天系统特别慢，经常卡。刚有个女的在窗口存款，存到一半系统不动了，只好等着，办完都快俩小时了。您还是明天再来吧。”
这时，一位中年男士询问经理，有一款35天、年化率4.5%的保本理财产品，今天是否还能买。“您办理财金卡了吗？”“没有。”“那您只能用网银买了。”“在这儿不能买吗？”“今天系统坏了，办起来特别慢。”“现在能给我开网银吗？”“您最好还是明天来，今天故障特别多，建卡、开户都停办了。”这位男士只得嘟囔着离开了。
工行否认“钱荒说”“黑客说”
作为全球资产规模最大的银行，工行一直以稳定可靠的形象示人。这次突发系统严重故障，令很多人感到意外。有网友猜测，这次工行的事故，会不会跟近期的银行闹钱荒和“棱镜门”背后美国中情局黑客攻击中国金融系统有关？
