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昨日，读者王先生致电记者称，其4月曾在某银行网站看到亿佰购物网的广告推介，由于价格划算加上对银行的信任，他在该网上以分期付款的方式购买了一款苹果手机，但他日前发现，手机还没收到，网站却已经关闭，而他已还了一期信用卡费用。于是他给银行打电话咨询剩余的分期付款是不是不用还了，得到的答复是仍要继续偿还。对此，王先生认为，他是通过银行官网等正规渠道进行购物的，亿佰购物出现倒闭，银行至今仍未出台相关补偿措施，银行有和亿佰购物合伙欺骗消费者的嫌疑。
针对此事，记者咨询了一家股份制银行的个贷部经理。该经理表示，银行在交易过程中充当的是支付媒介的作用。银行是基于对个人的授信，且在消费者购买后，已将钱划给商户，商户拿到了钱若没有发货，王先生维权时应该报警或向工商部门投诉。若王先生剩余的信用卡费用逾期未还，将会影响其信用记录。
针对这一情况，记者咨询了几位律师。律师王彦认为，银行的钱通常是交易完成后就划过去了，要证明银行有责任还是比较难的，但他也指出消费者维权并非全无希望。若银行网站和发给客户的对账单中，对亿佰商城进行了推介。这种模式很可能令消费者基于对银行的信任而选择购物，银行应负连带责任。消费者在证据充足的情况下可以请求人民法院或者仲裁机构对剩余的分期义务予以变更或者撤销。若因为商家倒闭，消费者预付了钱却拿不到商品，要看银行与商户合作时签署的相关条款来界定，银行在跟商户签约分期付款时，很可能会要求商户缴纳一定比例的保证金，消费者在申请赔偿时有可能会获得一定数额的保证金赔偿。
