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“有钱就投资,没钱就透支”,年轻人的消费习惯让招商银行的信用卡业务比预期提早4年盈利,该行行长马蔚华近日在博鳌亚洲论坛就此表达“谢意”。而记者从数家银行则了解到,目前信用卡的客户中,30岁以下的年轻人占据半壁江山,虽然透支额度平均不足3000元,但已成为银行手续费收入增长“蓝海”,不少银行均表示信用卡消费分期、账单分期是银行在刷卡手续费下调背景下,实现这一业务盈利的重要手段。
银行为了吸引年轻人,在营销手段上也不断推陈出新。招行近日就推出信用卡智能客服平台,通过首创的“微信客服”和“QQ客服”模式,颠覆现有电话客服为主的服务模式,这对年轻人来说操作更加轻松便利。
信用卡与储蓄卡不同,提取现金一般会产生较为高额的费用,虽然对银行来说是利润来源,但这部分的风险也较大,需要银行更严密的风控措施。相关人士表示,如果发现持卡人逾期还款次数增多,银行就会催收得更加频繁,情况严重的还会降低透支额度。
另外,如果发现持卡人的行为异常,如在某固定地点数次大额刷卡消费,银行就会特别谨慎,“这种行为与套现就很像。”银行业人士指出,总之银行对风险判断主要还是依靠对消费行为的精细分析。