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3月12日,家住南充市嘉陵区李渡镇汉塘村的孙小姐为朋友庆祝生日,特意到李渡的一家糕点房花180元订购了一盒水果蛋糕。但她没有想到,这个当众切开的水果蛋糕居然没有水果。
在中午宴会开始前,孙小姐特意告诉大家这是她订购的水果蛋糕,请大家先尝尝。没想到的是当她兴致勃勃地切开蛋糕时,却发现水果蛋糕里根本没有水果,所谓的“水果蛋糕”有名无实,让其十分尴尬。
宴会结束后,孙小姐拎着这盒有名无实的“水果蛋糕”找到糕点房的负责人理论,得到的答复是:“时间太急,无法加水果。”于是,孙小姐便向嘉陵区工商局李渡工商所投诉此事。
工商执法人员接到投诉后,及时了解核实情况,组织双方当事人进行调解,并向糕点房的负责人讲解了《消费者权益保护法》的相关规定。糕点房的负责人认识到自己的错误,当场向孙小姐赔礼道歉,并双倍赔偿孙小姐购货款360元。