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孙在辰称，在他提出异议后，银行同意免收10元的异地存款手续费，但取现的10元手续费必须要收。中国银行的客户回单上也显示，户名为孙在辰的账号支取金额为0.09元，柜台交易手续费是10元。
记者致电中行客服，也被告知平时信用卡的现金支取需要收取支取金额1%的手续费，最低10元，但是销户时支取余额是不收手续费的。另外，中行北京地区的两家支行员工也表示，信用卡销户时支取余额是不收手续费的。
多行销户取余额需手续费
某银行信用卡中心人士称，现在各银行对信用卡的考核主要考虑信用卡数量，银行此举是为了留住客户，通过设置障碍让客户尽量不销户，银行由此也可继续收费。
据《每日经济新闻》记者了解到，除了建行和农行表示，销户时如果信用卡有余额，可通过转到绑定的借记卡或者支取不收手续费外，其他多家银行对信用卡销户时支取余额也需要收取手续费。
信用卡除了多还款会产生余额外，还有网友发现更蹊跷的事。有网友发微博称：“××银行上次给我的睡卡里存6毛6，客服说要彻底销户必须把钱取出才行。”
不过，对于上述网友反映的情况，《每日经济新闻》记者未能联系上相关银行求证。
