|
“每位旅客在登机前，都会签署一份协议。”张武安说，在旅客订票时已书面明确告知旅客实施“航班延误不赔偿”等差异化服务，在得到旅客认可与同意才敢出售机票。如果乘客采取喧哗等“霸机”行动，将拉入“黑名单”，没法再采办春航机票。
而业内人士指出，一般来说“黑名单”多出在小航空公司和民营公司中，这是他们自己制定的。
制作“黑名单”也是省钱办法之一
有业内人士指出，“黑名单”也是省钱办法之一。乘坐过春航飞机的乘客都明白几点：春航票价比其他航空公司低30%左右；舱位1律为经济舱；机上不供给免费餐饮；免费行李重量和体积比其他公司小；飞机上的乘务员推销商品；此外，最突出的一点就是：习惯性的飞机延误。
而一旦遇上航班延误，乘客通常无任何赔偿。如果乘客采取喧哗等“霸机”行动，将进“黑名单”，没法再采办春航机票。对此，王正华解释，这是廉价航空必须面临的现实，要降低成本，就要剥离一些传统服务，譬如飞机上1顿餐费最多20元，能赚取的利润其实不多，且不一定能使乘客满意，但如果票价低300元似乎更实惠。
另外，春秋航空飞行员都知道，能飞直线就不转弯，能高飞就高飞，在油价节节攀升的今天，一切皆为省钱，“春秋航空一半钱是赚的，一半是省出来的。”
