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此外,部分银行对每项收费明细的公布有“偷懒”的嫌疑。记者了解到,不少消费者对于各家银行已经公开的收费项目就表示,有的收费项目让人看不明白。在红星路一家银行网点的营业大厅,市民陈女士说:“现在银行多,收费项目也多,有些服务项目功能基本相同名称却不同,有些业务对于我们这些老年人来说,光看名字还真的是看不懂。”
记者还注意到,各银行公示的价目表中,如收费项目名称、项目编号、项目功能、收费标准、适用客户、适用范围、收费依据、备注等,工行、建行、光大、华夏等银行在价目表中都一一标注出来,而一些银行则只公布了项目名称及收费标准,并没有对收费项目功能、依据作更多解释。
价目明细表不准客户拍照复印
按照银监会规定,各银行要按照名录管理、统一定价、公开透明的原则,由总行统一制定服务收费价目名录,在网点和网站上统一公布或印制手册发布。
成都商报记者发现,工行、招行、兴业、民生、花旗等银行的官网均已对新版收费标准进行了网上公示,但部分银行的网站上有价格公示的致客户书,却没有具体的收费明细。截至昨日,记者在部分商业银行官网上仍然找不到相关服务收费的公示。
记者走访还发现,几乎所有银行都不允许储户对“收费标准”进行拍照和复印。而对于那些官网仍未公布价目表的银行的客户来说,要了解收费项目,仍然只有拨打客服电话查询。