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显然，星河湾已经低姿态地承认其精装修质量问题。据星河湾内部人士透露，截至目前，星河湾约计有5000名工人负责对有诉求业主的房屋修补工作。
但星河湾的做法，仍未能平息太原星河湾业主穆英（化名）的怨气。她认为，星河湾的态度并不够诚恳，也不深刻。
穆英所谓的“不深刻”指的是，太原星河湾与北京星河湾、上海星河湾的品质，差距太大。太原星河湾2010年以近2万元/平方米的单价出售，而当时太原最高的房价为7000元/平方米左右。出现质量问题后，奔着买豪宅的穆英，心里落差很大。
星河湾内部人士也坦承，此次精装修纠纷之所以越闹越大，一部分原因还在于业主们对星河湾有着更高的期望。星河湾表示可以理解，也会尽量按照业主的要求进行整修。但这位内部人士称，精装修房本身就是三分装、七分修，而星河湾所采用的大理石均是天然的，本身就存在差别。她认为，这中间存在业主不理解的因素。
独立财经评论人姜志刚近一个星期内多次进入太原星河湾实地调查。据他实地整理目前业主所反映的问题，天棚、墙面、厨卫等方面均存在问题。例如天棚方面，有明显裂纹、整体坍塌、颜色不一致、刷漆不均匀、角线不直等。姜志刚向本报独家披露的太原星河湾存在的精装修问题，总计41处。
太原市住建委也对此事进行了调查。结论是，总体质量良好，精品装修有瑕疵，不影响入住。
星河湾方面人士透露，目前项目还在整修中。据太原星河湾业主维权委员会相关人士透露，从交房开始到现在，要求被修补房屋的业主约计有200名。其中，有三四十名左右的业主从去年年底开始坚持维权。
