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“我们目前仍然是城商行兄弟群体中的一员，城商行是一个很特殊的群体。我们承担了很多别的银行无法承担的东西，比如说对市民一些特殊的服务，比如代发失业金，这都是服务民生的一些东西。”南京银行副行长周文凯称。
在富滇银行“市民银行，市政银行，市企银行”的定位中，为市民服务放在第一位。长沙银行“小微金融，社区银行，移动金融”的定位更是全部贴近市民。
“我们的网点经常深入重庆的主要商圈、社区为市民普及金融和理财知识，还启动社区夜市，就是有些网点晚上也营业，为市民办理理财业务。”重庆银行零售业务首席执行官刘建华称。重庆银行的这种做法，相比银监会主席阎庆民近日呼吁“商业银行网点营业时间延长2小时”而言，已经先行一步。
除了配套服务，社区银行应该为市民提供全方位的金融方案。尽管城商行目前的服务和业务模式离真正的社区银行还有差距，但已经上路。
上市不明朗
从资本市场的角度来讲，目前城商行最引人关注的还是上市问题。自2007年北京银行、南京银行、宁波银行上市以来，城商行上市已关闸。目前，已经向证监会提交上市申请的城商行有11家，此外还包括4家农商行。
