“农村的金融市场还处于垄断状态，没有竞争，服务水平就无法提高，农民的贷款需求也无法得到满足。”桂林国民村镇银行行长廖日升说。廖日升是农村出身，从小同情农民致富缺钱无门路，怀揣一份责任和理想毅然从建行辞职来到村镇银行操刀改革。

村镇银行的这股改革新风显然让那些银行有了危机感。次年1月，桂林各农村金融机构取消了大部分银行卡收费条款，城乡居民使用银行卡为此省下了大量费用。同时，这些大行也开始逐步意识到要改变传统的经营服务方式，以适应这位“分羹者”带来的竞争形势。

差异化竞争

平乐二塘支行试业当天，街道上车水马龙，人潮涌动。

支行职工高新丽的父亲租了两辆中巴车把亲友从乡下接到镇上银行网点;邓丽、刘宇的亲戚朋友也像赶集市一样，他们的摩托车几乎占领了大厅外停车场;最壮观的当属黄可怡，她带来的父老乡亲站满了三辆手扶拖拉机，一群人浩浩荡荡到平乐二塘支行开户。

桂林国民村镇银行综合管理部负责人告诉记者，二塘支行共有9名员工，其中家住二塘的员工有5人，本地员工占比高达50%以上。员工的本地化、家庭式的营销方式使得业务营销更加便利化。目前二塘支行拥有客户2080多户，存款余额2400多万。