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今日，克莱斯勒在其官方微博发出公告，回应央视在315消费者权益保护日对其虚构配置抬高售价的报道。公告称，该事件系克莱斯勒淄博久盛经销商借厂家开展统一营销活动之际，在厂家不知情的情况下，并擅自调整配置和价格误导消费者。为此克莱斯勒将责成经销商向该消费者提供一辆全新2012款指南者，同事取消对淄博久盛经销商指南者的销售授权，直至其完成厂家要求的全方位整改。
声明内容如下：
对央视有关的报道，公司立即开展了相关调查。
就2009年底左右进口到中国的150台指南者豪华版车型，因生产原因和标准配置相比缺少胎压监测系统及前排座椅侧面辅助气囊两项配置的问题，公司于2010年3月要求经销商就未出售的车型在达成销售前向消费者明确说明配置情况，就已经出售的车型主动联系消费者解释告知相关情况并提供相应补偿。公司已再次督促相关经销商彻底落实此问题的解决。
针对央视报道中提及的淄博久盛经销商在销售指南者“世界杯特别版”中存在的问题，经核查，该事件系淄博久盛经销商借厂家开展统一营销活动之际，在厂家不知情的情况下，并擅自调整配置和价格，用私自采购的未经认证许可的配件改装成所谓世界杯限量版进行销售，误导消费者。该行为严重违背了克莱斯勒要求经销商对中国消费者服务与销售政策，影响了克莱斯勒的品牌声誉。
